A Microsoft possui uma página específica para este problema, você pode acessar o link aqui.
A Microsoft está ainda atualizando a página constantemente com novas soluções, todavia em todas as soluções, até a presente data, guiam o usuário a remover a atualização da máquina, sem que o usuário tenha que formatar a sua máquina. A remoção pode ser através da restauração do sistema ou a remoção completa do arquivo.
Abaixo segue a opção que achamos mais conveniente, que seria a remoção da atualização do seu computador. Ao final da remoção, não esqueça de desmarcá-la no windows update, para não ter dor de cabeça no futuro.
Passo 1 - Reinicie a sua maquina e pressione F8 no momento da inicialização.
Passo 2 - Selecione Reparar Seu Computador nas opções que aparecem.
Figura 1 |
Observação Se você não souber a senha local, inicie usando uma mídia inicializável do DVD do Windows 7 ou unidade USB e, em seguida, acesse as opções de recuperação do sistema
Passo 4 - Selecione Prompt de comando no menu:
Passo 5 - No prompt de comando, execute o seguinte comando:
dism /image:C:\ /get-packages
Figurra 2 |
dism /image:C:\ /get-packages
Passo 6 - Pesquise nos resultados em busca da atualização KB2823324.
Figura 3 |
dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
Passo 8 - Você deve receber uma mensagem informando que a desinstalação foi bem-sucedida.
Figura 4 |
Isso deve resolver o seu problema. Caso isso tenha resolvido dê um grito de felicidade ai nos comentários!! ;-)
Equipe.
TapiocaCom
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